Documentação Informativa sobre o Plano de Saúde Unimed
A Unimed disponibilizou uma série de documentos informativos destinados aos servidores públicos que aderiram ao Plano de Saúde contratado por meio do Pregão Eletrônico Nº 02/2025, cuja vigência teve início em 01 de novembro de 2025. Esses materiais têm como objetivo esclarecer os principais aspectos do plano, orientar sobre sua utilização e garantir que todos os beneficiários tenham acesso facilitado aos serviços oferecidos.
Manual de Instalação e Utilização do Aplicativo Unimed:
Para facilitar o acesso aos serviços de saúde, foi elaborado o MANUAL APP UNIMED, um guia completo e detalhado que apresenta, passo a passo, o processo de instalação, cadastro e uso do aplicativo oficial da Unimed. Este manual inclui:
- Instruções para download do aplicativo nas plataformas Android e iOS
- Orientações para o primeiro acesso e criação de login
- Carteirinha digital
- Consulta de rede credenciada, com contatos para agendamento de consultas e exames
- Acesso ao histórico de utilização do plano
- Status de solicitações de autorizações
Manual de Orientação para Servidores
Além do guia técnico do aplicativo, a Unimed também disponibilizou o MANUAL DE ORIENTAÇÃO, um documento abrangente que reúne informações essenciais sobre o plano de saúde, com foco na compreensão do servidor público com o que lhe é oferecido. O manual contempla:
- Procedimentos para identificação como beneficiário do plano
- Tipos de atendimento disponíveis: ambulatorial, hospitalar, urgência e emergência
- Detalhamento das coberturas previstas no contrato
- Regras e procedimentos para utilização da rede credenciada
- Informações sobre autorizações e prazos
- Canais de atendimento e suporte ao beneficiário
Guia Médico – Unimed Pirassununga (Atualizado em 31/10/2025)
A Unimed Pirassununga disponibilizou o GUIA MÉDICO (31/10/25) - UNIMED PIRASSUNUNGA, contendo a relação completa de profissionais, clínicas, laboratórios, hospitais e demais estabelecimentos credenciados para atendimento aos beneficiários do plano de saúde contratado.
Este guia é essencial para que os servidores possam:
- Localizar médicos especialistas por área de atuação (cardiologia, pediatria, ortopedia, etc.)
- Identificar unidades de atendimento mais próximas, com endereço e telefone
- Consultar unidades disponíveis para cada serviço (consultas, exames, pronto atendimento)
- Acompanhar atualizações na rede credenciada e eventuais substituições
O guia está disponível em formato digital e pode ser acessado diretamente pelo portal oficial da operadora, https://www.unimed.coop.br/site/web/pirassununga, opção Guia Médico Impresso.
❓ FAQ – Perguntas e Respostas
Para esclarecer algumas dúvidas futuras dos servidores sobre o funcionamento do plano de saúde, foi elaborado um documento de FAQ - PERGUNTAS E RESPOSTAS, que reúne respostas objetivas e práticas sobre os principais temas relacionados à utilização dos serviços. Entre os tópicos abordados, destacam-se:
- Qual o plano que será oferecido pela Unimed Pirassununga?
Explicações sobre o plano contratado e área de atuação.
- Estou fazendo um tratamento de saúde e desejo continuá-lo agora com a Unimed Pirassununga. Como devo proceder?
Orientações importantes para manter a continuidade do seu tratamento.
- Já tenho exame de imagem agendado, como devo agir?
Informações sobre ações a serem realizadas e locais determinados.
- O plano de saúde disponibiliza tratamento em saúde mental e internações psiquiátricas?
Informações sobre cobertura para internação.
- Quais os canais oficiais de atendimento da Unimed para esclarecimentos de dúvidas?
Contatos e horários disponíveis para suporte ao beneficiário.
Este FAQ é uma ferramenta prática que visa agilizar o acesso à informação e garantir que os servidores tenham confiança e segurança na utilização do plano.
Esses documentos são fundamentais para garantir que os servidores tenham pleno conhecimento dos seus direitos, deveres e serviços oferecidos pelo plano de saúde contratado. Recomenda-se a leitura atenta de ambos os manuais para uma utilização eficiente e segura dos serviços Unimed.
Seção de Recursos Humanos
Secretaria Municipal de Administração